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title: Systemhaus Ypsilon I Karriere
description: Entdecke flexible Arbeitsmodelle, moderne Technologien und ein starkes Team bei Ypsilon. Werde Teil von innovativen IT-Lösungen mit echten Benefits für deine Karriere.
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# Dein Platz wartet – egal wo du gerade bist.
Bei Ypsilon erwarten dich flexible Arbeitsmodelle, moderne Technologien und ein Team, das zusammenhält. Ob im Büro, im Homeoffice oder hybrid – wir schaffen die Umgebung, in der du dein Bestes geben kannst.
## Offene Stellen:
Second Level Support Specialist (m/w/d)
#### Du möchtest nicht nur Tickets abarbeiten, sondern echte Verantwortung für Kunden übernehmen? Dann bist du bei uns richtig!
Als **Second Level Support Techniker (m/w/d)** bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem technischen Team. Du betreust feste Kund:innen, kennst deren IT-Umgebung und sorgst dafür, dass ihre Systeme zuverlässig, sicher und leistungsfähig funktionieren. Dabei geht es bei uns nicht nur darum, technische Probleme zu lösen. Du übernimmst Verantwortung, setzt Projekte um, entwickelst bestehende IT-Strukturen weiter und bist für unsere Kund:innen eine verlässliche technische Ansprechperson.
#### Deine Aufgaben
##### Technische Kundenbetreuung
- Du bist technische Hauptansprechpartner für deine festen Kunden.
- Du übernimmst die Bearbeitung und Koordination eingehender Supportanfragen.
- Du priorisierst Kundenthemen und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung.
- Du führst technische Jour-Fixe-Termine gemeinsam mit unseren Kunden und dem Account Management durch.
- Du entwickelst eine langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehung auf technischer Ebene.
##### Projekte und technische Umsetzung
- Du planst und realisierst technische Projekte bei unseren Kunden.
- Du betreust und entwickelst bestehende IT-Infrastrukturen kontinuierlich weiter.
- Du arbeitest an der Umsetzung unserer standardisierten IT-Strukturen mit.
- Du übernimmst die rollierende Planung deiner Kundenthemen und stellst eine zuverlässige Umsetzung sicher.
- Du koordinierst technische Aufgaben und behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick.
##### Dokumentation und Qualität
- Du dokumentierst technische Änderungen, Lösungen und Kundensysteme sauber und nachvollziehbar.
- Du stellst die Einhaltung unserer internen Standards und Prozesse sicher.
- Du prüfst Backups gemäß unseren internen Richtlinien.
- Du achtest auf die Einhaltung der vertraglich vereinbarten Leistungen.
##### Vertretungsarbeit und Interne Teamarbeiten
- Du unterstützt das Team (intern und extern) im Second Level Support.
- Du übernimmst Vertretungsaufgaben innerhalb des technischen Supports.
- Du arbeitest eng mit unseren Kund:innen und den Kolleg:innen aus den angrenzenden Bereichen zusammen.
#### Das bringst du mit
##### Das ist uns wichtig
- Eine abgeschlossene Ausbildung als **Fachinformatiker für Systemintegration** oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens **3 Jahre Berufserfahrung im Second Level Support**.
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Server-Umgebungen.
- Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Server-Umgebungen.
- Praxiserfahrung im Servermanagement und in der IT-Sicherheit.
- Erfahrung in der Umsetzung und Begleitung von IT-Projekten.
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Kund:innen und Aufgaben gleichzeitig im Blick zu behalten.
- Freude an direktem Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Verantwortungsbewusstsein und den Anspruch, technische Lösungen nicht nur kurzfristig, sondern nachhaltig umzusetzen.
#### Das erwartet dich bei uns
**Verantwortung statt Ticketschleife:** Du bekommst feste Kund:innen und echte Verantwortung für deren IT-Umgebung. Dadurch kannst du deine Teams langfristig kennenlernen und deren Systeme aktiv weiterentwickeln.
**Abwechslungsreiche IT:** Bei uns erwarten dich nicht jeden Tag dieselben Aufgaben. Von klassischem Second Level Support über Server- und Netzwerkadministration bis hin zu spannenden IT-Projekten ist alles dabei.
**Selbstständiges Arbeiten:** Wir geben dir Verantwortung und vertrauen darauf, dass du deine Aufgaben eigenständig organisierst und zuverlässig umsetzt.
**Kundenkontakt auf Augenhöhe:** Du bist nicht nur die Technik im Hintergrund. Du bist Ansprechpartner:in, Problemlöser:in und technische:r Berater:in.
**Ein starkes Team:** Du arbeitest in einem erfahrenen IT-Team und kannst dich bei komplexen Fragestellungen auf deine Kolleg:innen verlassen.
**Persönliche Weiterentwicklung:** Wir möchten, dass du dich fachlich und persönlich weiterentwickelst. Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit, dein Wissen in aktuellen IT-Themen oder Fortbildungen auszubauen, Verantwortung für Kund:innen und Projekte zu übernehmen.
#### Was wir dir bieten
- 42.000 – 45.000 € Jahresgehalt – abhängig von Erfahrung und Qualifikation
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem modernen IT-Systemhaus
- Direkter Kundenkontakt und eigenverantwortliches Arbeiten
- Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen
- Ein Team, das Spaß an der Arbeit hat und für einander da ist
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
#### Hast du Lust, unsere Kunden technisch nach vorne zu bringen?
Dann bewirb dich unkompliziert bei Ypsilon Systemhaus Weyermüller GmbH. **Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!**
**Ansprechpartnerin:** Julia Weyermüller
**E-Mail:** [juw@y-it.de](mailto:juw@y-it.de)
**Position:** Second Level Support Specialist (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
**Arbeitsort:** Hamburg
**Start:** Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
**Gehalt:** 42.000 – 45.000 € brutto/Jahr
Initiativbewerbung im Bereich Operations
#### Dein Platz im Tech-Team wartet – auch ohne passende Stellenausschreibung!
Du hast technisches Know-how, Lust auf abwechslungsreiche IT-Projekte und möchtest in einem Team arbeiten, das zusammenhält? Dann bewirb dich initiativ bei **Ypsilon Systemhaus Weyermüller GmbH.** Wir sind immer auf der Suche nach motivierten IT-Talenten, die unsere Kunden mit moderner Technik und klugen Lösungen voranbringen.
#### Warum Ypsilon?
Bei uns arbeitest du nicht nach Schema F – sondern an **individuellen IT-Lösungen**, die Unternehmen effizienter, sicherer und zukunftsfähiger machen. Unsere Werte sind kein Poster an der Wand, sondern gelebte Praxis:
**Klartext**: Offene, ehrliche Kommunikation – ohne Umwege, aber immer lösungsorientiert.
**Fokus**: Strukturiert arbeiten, Themen durchziehen und Dinge sauber zu Ende bringen.
**Customer First**: Aus Kundensicht handeln und Lösungen schaffen, die wirklich weiterhelfen.
**Ownership**: Verantwortung übernehmen – für das, was du tust, und für das Ergebnis.
**Security**: Verantwortungsvoller Umgang mit Daten und konsequente Einhaltung von Sicherheitsstandards.
**Smart Work**: Moderne Tools und KI sinnvoll einsetzen, um effizienter zu arbeiten.
#### Du willst mehr als nur einen Job?
##### Bei uns bekommst du:
- **Flexibilität**: Büro, Homeoffice oder hybrid – du entscheidest, wie du arbeitest.
- **Moderne Tech-Arbeitsplätze**: Aktuelle Tools und Technologien für deine tägliche Arbeit.
- **Weiterbildung**: Individuelle und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- **Teamspirit**: Ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlst, wachsen kannst und Kolleg:innen an deiner Seite hast.
- **Benefits**: Laptop und Handy auch privat nutzbar, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, Eltern-Unterstützung, Urlaub/Sonderurlaub/Workation, nachhaltige Mobilität, Community-Events, Snacks und Freigetränke im Office.
#### Was wir suchen
Wir freuen uns über Initiativbewerbungen von IT-Enthusiasten, die:
- **Technisches Verständnis** mitbringen – egal ob durch Ausbildung, Berufserfahrung oder Eigeninitiative.
- **Probleme analysieren und lösen** – mit strukturiertem Vorgehen und einem Blick für Zusammenhänge.
- **Kommunikativ** sind und technische Sachverhalte verständlich erklären können.
- **Teamplayer** sind und Freude daran haben, gemeinsam Lösungen zu finden.
- **Lernbereit** sind und sich fachlich weiterentwickeln möchten.
#### Klingt nach dir?
**Dein Profil muss nicht perfekt passen** – wenn du technisches Interesse, analytisches Denken und Lust auf IT-Service mitbringst, möchten wir dich kennenlernen! Schick uns deine Initiativbewerbung per E-Mail an:
**Ansprechpartnerin:** Julia Weyermüller
**E-Mail:** [juw@y-it.de](mailto:juw@y-it.de)
**Arbeitsort:** Hamburg
**Start:** Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
**Werde Teil unseres Tech-Teams**
# Ypsilon verbindet
Bei Ypsilon arbeitest du an IT-Lösungen, die Unternehmen wirklich weiterbringen. Gemeinsam entwickeln wir moderne und praxisnahe Konzepte, mit denen unsere Kunden effizienter, sicherer und zukunftsfähiger arbeiten können. Dabei setzen wir auf Teamgeist, kurze Wege und ein persönliches Miteinander – denn nur in einem Umfeld, in dem man sich wohlfühlt, entstehen die besten Ideen.
- Ob Büro, Homeoffice oder hybrid – du arbeitest so flexibel, wie es zu deinem Alltag passt.
- Offene Kommunikation, kurze Wege und echter Zusammenhalt machen unsere Zusammenarbeit aus.
- Arbeite an modernen IT-Lösungen mit echtem Mehrwert für unsere Kunden.
Bewirb dich jetzt!
## Unsere Werte und Arbeitsweise
Unsere Werte sind kein Poster an der Wand, sondern Teil unseres Alltags. Sie bestimmen, wie wir zusammenarbeiten, Entscheidungen treffen und mit unseren Kunden umgehen – klar, pragmatisch und auf Augenhöhe.
## KLARTEXT: Wir sagen was Sache ist.
Ehrliches Feedback in beide Richtungen, auch wenn's unbequem ist. Immer lösungsorientiert, nie vorwurfsvoll.
## FOKUS: Wir machen Dinge fertig.
Strukturiert priorisieren und sauber dokumentiert übergeben.
## CUSTOMER FIRST: Wir denken wie der Kunde.
Vor jedem Schritt fragen wir: Hilft das dem Kunden weiter oder nur uns?
## OWNERSHIP: Wir stehen zu dem, was wir tun.
Jeder bei uns kennt seinen Verantwortungsbereich – und greift ein, wenn etwas schiefläuft.
## SECURITY: Sicherheit ist bei uns Standard, kein Feature.
DSGVO, Backup, Zugriffsschutz – wir machen das richtig, auch wenn keiner hinschaut.
## SMART WORK: Wir hinterfragen, bevor wir loslegen.
Routinetasks automatisieren wir, KI nutzen wir als Werkzeug – damit uns die Zeit bleibt, wo menschliches Urteilsvermögen zählt.
## Deine Benefits: Mehr als nur ein Job
Bei uns bekommst du nicht nur spannende Projekte, sondern auch ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlst, wachsen kannst und Arbeit zu deinem Leben passt. Wir legen Wert darauf, dass du dich langfristig bei uns siehst – fachlich, menschlich und im Alltag.
### Vorteile, die zu dir passen:
Entwickle dich weiter, nutze deine Stärken und gestalte deinen Arbeitsalltag so, dass er zu deinem Leben passt – mit echten Benefits und einem starken Team an deiner Seite.
Hybrid Work / Remote / Home Office
Wir legen großen Wert darauf, dass du dort arbeitest, wo du am produktivsten bist: **von zu Hause, von unterwegs oder aus unserem Hamburger Standort** – das perfekte Gegengewicht für persönliche Treffen und kreativen Austausch mit dem Team.
Damit dein Homeoffice richtig gut funktioniert, bekommst du eine **ergonomische Beratung** – damit du auch zu Hause bequem und gesund arbeiten kannst.
Urlaub / Sonderurlaub / Workation
Du sollst Dich erholen und das Leben außerhalb der Arbeit genießen können. Deshalb bieten wir **30 Tage Urlaub** an und schließen das Unternehmen am 24. und 31. Dezember.
Wir bieten auch **Sonderurlaub** für besondere Ereignisse wie Deine eigene Hochzeit oder Deinen Umzug.
Und wenn du mal einen Tapetenwechsel brauchst, kannst du mit unserer **Workation-Regelung** bis zu zwei Wochen im Jahr remote von einem Ort deiner Wahl arbeiten.
Betriebliche Altersvorsorge
Wir denken heute schon an morgen: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge baust du steuerlich gefördert deine private Altersvorsorge auf – und wir zahlen kräftig mit: **15 % Arbeitgeberzuschuss auf deinen eingezahlten Betrag plus 20€ monatlich obendrauf.**
Individuelle und berufliche Weiterbildung
Wir fördern deine Entwicklung – abgestimmt auf dich, deine Stärken und unsere gemeinsamen Ziele. Deshalb bieten wir **verschiedene Schulungsprogramme unteranderem in Kooperation mit [Distart](https://distart.de/schulungen)** für alle Beschäftigten an.
Außerdem unterstützen wir Dich beim Besuch von externen Workshops, Messen oder Fortbildungen.
Nachhaltige Mobilität und Parkplätze
E-Fahrzeuge sind die Zukunft – deshalb bieten wir allen Mitarbeitenden am Standort Hamburg **kostenloses Laden** für E-Fahrzeuge, auch für dein privates Auto.
Und wenn du mit dem Auto kommst: Es gibt genug Parkplätze – für Hamburger Verhältnisse schon ein Benefit.
Bist du eher auf der Bahn oder mit dem Fahrrad unterwegs? Ob **Deutschlandticket-Zuschuss** oder **Jobrad-Leasing** – bei uns kommst du umweltfreundlich und günstig zur Arbeit, weil wir unterstützen, was dich bewegt.
Flexible Arbeitszeiten / Teilzeit / Elternunterstützung
Ob Teilzeit, Elternzeit-Rückkehr oder flexible Kernzeiten: Bei uns passt sich die Arbeit deinem Leben an – nicht umgekehrt.
Teilzeit ist bei uns kein Karriere-Killer, sondern ein gleichwertiges Modell mit denselben Entwicklungschancen. Und wenn an einem Tag wirklich alles durcheinandergerät: Kinder sind im Büro herzlich willkommen – bei uns gibt es Verständnis! Kinder sind die Zukunft :)
Moderne Tech-Arbeitsplätze / Onboarding / Teamwear
Dich erwarten moderne Arbeitsplätze mit Stehfunktion, mehreren Monitoren und allem, was du brauchst, um produktiv zu arbeiten – top ausgestattet!
Kein Standard-Videoschnellkurs – du wirst von Tag 1 an persönlich eingearbeitet, lernst dein Team, deine Kunden und unsere Systeme direkt und aktiv kennen.
Du wählst selbst, was du trägst – vom Hoodie bis zum Businesshemd, denn deine Arbeitskleidung soll zu dir passen.
Gehaltstransparenz
Wir finden: Du solltest wissen, woran du bist, deswegen nennen wir unsere Gehaltsrahmen offen. Kein verdecktes Ausspielen, kein Rätselraten im Gespräch, kein "Was stellen Sie sich denn vor?".
Was du liest, bekommst du – und wenn's passt, **reden wir auf Augenhöhe**.
**YPSILON** Systemhaus Weyermüller GmbH
Brandstücken 23
22549 Hamburg
**[www.y-it.de](https://www.y-it.de?hsLang=de)**
**SUPPORT**
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Zentrale: 040 40 11 48 00
Anfragen: [sos@y-it.de](mailto:sos@y-it.de)
**UNTERNEHMEN**
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